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    直銷購物商城系統開發,新零售系統開發

    文章出處:http://www.zzmajd.com/a/1164.html 閱讀量:24 發表時間:12-26 17:36
    行業新聞
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    購物者將繼續尋求新的產品,同時零售商尋求進一步的合作以保證未來在原有基礎上發展他們的產品。我們也認為新技術將促成新的零售體驗,從而推動流量并建立品牌忠誠度。

    據預測,2018年僅互聯網零售商一項,將在美國獲得額外450億美元的銷售額,而消費者將在服飾租賃、美容訂購服務、網上餐飲套餐服務和服裝轉售等細分領域中額外花費19億美元。

    2017年,緊湊型高科技便利店成為許多中國城市的特色。2018年,我們期待全球其他地區的消費者將開始從這些商店購買產品。

    BingoBox在中國經營著200家無人值守的便利店,于2017年底宣布計劃入駐香港、韓國和馬來西亞,并最終將其網絡延伸至歐洲。去年11月,法國歐尚集團旗下的歐尚零售(中國)宣布推出其在中國的18平方米無人歐尚分鐘專賣店。而在去年12月,京東宣布計劃開設數百家類似店鋪。

    在美國,人工智能(AI)自動售貨機構Bodega的發展勢頭越來越強勁,亞馬遜全面即將推出亞馬遜Go:超高科技的無人雜貨店。許多其他零售商將使用全新的自動結賬服務改造他們現有的商店,以便通過移動應用程序或面部識別進行掃描和付款。

    快速消費品公司如雀巢公司繼續推行直銷模式,試圖用經濟實惠的補充裝和送貨上門的方式來降低成本。到目前為止,直接面向消費者銷售的產品大部分都屬于非食品類別,例如服裝和電子產品。我們預期主要的快速消費品牌和零售品牌將在2018年更全面地采用直銷模式。

    INS Ecosystem是一家希望將零售商從零售供應鏈中剔除的公司,2018年該公司將推出區塊鏈驅動的的直銷平臺。它已經簽署了火星(在俄羅斯),利基特本克塞爾(在俄羅斯)和聯合利華食品解決方案(在英國)。線下,我們預計更多的品牌會模仿凱洛格和赫爾希,這兩家品牌都于2017年12月推出位于紐約的直營店。

    2017年在線多品牌平臺活動的激增促使奢侈品電子商務的大幅增長,并給2018年在線百貨商店和專賣店網站的負責人帶來壓力。

    2018年在線奢侈品市場將變得更加龐大和更具競爭力,因為2017年一系列活動的影響正在滲透進來。 2017年,我們看到了一系列多品牌平臺的舉措,LVMH推出了24Sèvres網站,阿里巴巴集團在天貓和京東推出了豪華展區,投資3.97億美元在倫敦的在線平臺Farfetch。

    管理咨詢公司貝恩公司估計,2017年在線銷售額增長24%,我們看到這些多品牌平臺支撐2018年電子商務進一步增長。但平臺不僅推動了在線銷售,他們通過提供諸如“白手套”和當天交付服務,線上和線下個人造型師服務以及聊天機器人等模式,提高了多渠道服務的質量。

    2018年,更多的零售商將把線上、線下多渠道平臺和服務相結合。阿里巴巴集團就計劃入駐百貨公司,同時開設數百家線下店鋪。

    “新零售”即阿里巴巴創始人馬云提出的線上和線下商業結合、數據和物流整合的模式。阿里這樣的模式并不是最新的,實際上,全球許多零售商認為他們一直在追求這種新零售模式,只是沒有這樣稱呼。

    美國的一個例子就是亞馬遜,它通過開設書店,快閃店和高科技亞馬遜Go線下店,并通過收購全食超市,進入線下零售業。

    隨著數千家美國商店(包括約600家百貨商店)的關閉,購物中心將逐漸引入增加人流量的機制,如餐飲大廳,可靈活使用的空間。以及更多元化、多用途的主力店。

    我們分析發現2017年對美國零售業來說是一個分水嶺年,有6,985家商店關閉和超過15個零售公司破產。美國最大的連鎖百貨公司在2017年宣布關閉596家門店,其中大部分都是主力店。

    在西雅圖,GGP還與住宅房地產投資信托基金AvalonBay合作增加居住空間。另一個主要的房地產投資信托基金(SeritageGrowth Properties)最近宣布,它將把位于伊利諾斯州Orland Park的Sears商店的一部分轉變為10屏AMC電影院。

    對于許多消費者來說,健康是一種新的奢侈品,應該享受并且展示,特別是在社交媒體上。我們預計到2018年及以后消費者對康體相關產品的需求將保持強勁。而且我們期待這種趨勢會進一步擴大,尤其是在精神健康方面。

    我們看到為員工提供心理健康日的公司的出現。Unmind和Headspace這類別公司也出現了,為企業和消費者提供費用并不高的、促進心理健康的方案。

    與此同時,社交媒體給年輕人所施加的壓力也成為焦點。 Facebook的Sean Parker在11月的一次活動中表示,“上帝只知道它對我們孩子的大腦做了些什么”。他的批評促使消費者意識到Facebook等社交媒體網站對用戶心理健康的負面影響。

    隨著越來越多注重健康意識的消費者將注意力放到了心理健康方面,他們也在借助一些有利于心理健康的產品。因此,我們希望更多的公司和個人將促進心理健康的數字工具整合到他們的健康計劃和慣例中。

    然而,這種預測帶來了一個警告:數字健康工具市場并不是完全免費的,因此當保險公司、政策制定者和消費者需要更高效的產品時,這些app軟件將會受到沖擊。

    更多的零售商將在2018年建立服務產品,以滿足消費者變化的生活方式與需求。這不僅僅是為店鋪增加餐飲和美容服務。

    在收購醫療服務提供商Aetna時,CVSHealth是零售和服務整合的先鋒。 Target收購服務提供商Shipt是零售商全心投入服務的又一例證。

    2018年,零售和服務的融合將超越以往,曾經它們將重點放在增強店內體驗,如整合餐飲服務與美容服務。我們預計零售商將更多地進入服務市場,并收購現有的服務提供商。

    健康是這一趨勢的主要出發點:老齡化社會 消費者,政府和保險商對物有所值的需求增強,這為零售業與健康產業合作創造機會。但我們預計零售商會走得更遠,滿足消費者不斷變化的需求。

    更多的零售商將在2018年使用人工智能技術為客戶提供量身定制的個性化互動。深受打擊的傳統零售商如百貨商店將采用人工智能來展示相關產品和服務,以便與專業競爭對手進行正面競爭。

    今年,AI為早期使用者提供其在客戶服務方面的競爭優勢,更多零售商將通過量身定制的購物推薦、電子郵件、移動平臺、營銷信息(包括視頻)和促銷活動與客戶進行互動。

    這種個性化可以促進專業零售商的發展,使他們能夠與客戶建立更深層次的聯系。 包括美國百貨公司在內的通用零售商勢必會迫切需要人工智能來展示高度相關的產品和服務(從而銷售產品),減少龐大的庫存。

    手機將變得越來越重要,購物者與零售商在所有方面的接觸,包括從瀏覽到付款到獲得服務,這些都有移動手機加入。零售商必須把移動端放到重中之重,付款方式和個性化主頁都是它應該關注的方面。

    英國百貨公司零售商Debenhams的新任首席執行官Sergio Bucher在最近的一次財報電話中表示:“我相信手機是零售業的新鮮血液。手機不僅將渠道聯合起來,還將成為我們與客戶建立關系的門戶。我們也看到2018年,手機在零售商與客戶的關系中處于更加中心的位置。

    在2018年,我們預計零售商將創建多感官事件作為身臨其境的品牌故事。這些體驗將結合虛擬現實技術(VR)、聲音、味道、氣味和溫度。

    安海斯 布希釀酒廠的“4D”虛擬之旅:去年3月在得克薩斯州德克薩斯州舉辦的年度SXSW(South by Southwest)文化節上,安海斯 布希邀請與會者參觀了密蘇里啤酒廠。參與者獲得了一個VR頭戴式設備,他們能夠虛擬地穿過釀酒廠,體驗空間中聲音、溫度和氣味,這模擬了啤酒廠內的氛圍,創造了4D體驗。

    在零售業中,VR將成為2018年新體驗的一部分,這項技術將成為零售商用來開發品牌建設體驗的一種工具,可以將它們與競爭對手區分開來,并帶來客流量。

    2018年,成熟的零售商將在零售-品牌實體店、零售商 零售商和零售商 服務合作伙伴關系這幾類關系中尋求合作。

    更多的在線品牌尋求建立零售商合作關系以擴大規模。傳統零售商將尋找能引起客戶共鳴并吸引人流量的品牌。公司與Harry剃須產品首次合作,于2016年將品牌帶入其商店,然后與Casper合作,2017年將Casper床墊帶到其店鋪。德國的KaDeWe集團去年還將卡斯帕品牌引入自己的店鋪。

    更多實體品牌可能會跟隨Kohl,與亞馬遜或僅在互聯網銷售的零售商合作。Kohl正在銷售亞馬遜的智能家居產品,并允許購物者將亞馬遜訂單返回到Kohl商店。另一個著名的零售商合作:Lord&Taylor于2018年初在沃爾瑪線下店開設商店,我們預計今年會有更多令人驚喜的合作出現。

    2018年,我們預計更多傳統實體零售商,特別是美國的,將會靠著線下品牌合作(實體)、服務業和品牌合作來擴大自己的規模。

    在零售業中,這反映在市場網站的持續增加,在這些網站中,運營商沒有庫存(傳統零售則有具體庫存)。?主要的零售巨頭也開始采用了這一策略,如美國的亞馬遜和沃爾瑪以及德國的Karstadt和Zalando, 這些品牌希望增大電商銷售額,因此借各種市場活動積累大規??蛻?,同時最大限度地減少前端資金投入。

    在更廣泛的業務中,輕資產更多意味著公司交換物業資產的所有權,例如房地產和大型計算機的租賃和云服務。 這將推動業務成本從資本支出轉向運營支出。

    對于消費者來說,走向輕資產世界意味著將更多的消費從傳統的實物購買轉向諸如租賃、轉售和數字等替代品。?我們預計2018年將有更多的消費者租用汽車或服裝這種產品,并更多地考慮轉售而不是保留它們。 此外,我們預計購物者將繼續轉向數字產品,如電影,游戲和音樂。

    在電子商務中起作用的實體零售商不會錯過語音商務業務,他們將被迫與潛在的競爭對手:如亞馬遜等企業合作。

    語音商務仍然是一個利基市場,我們認為這個現象在2018年不會改變。然而通過語音功能設備(如Amazon Echo和Google Home)購物人數將快速增長。而視頻和語音在亞馬遜Echo Show等第二代設備中的集成將有助于人們購買這類設備,并且把它用于購物。

    語音平臺仍處于非重點地位并不會阻止零售商關注這個領域,以避免錯失早期優勢。相當數量的實體零售商會努力避免重復他們曾在電子商務滯后所犯的錯誤,以免二次錯過機會。

    矩陣制

    這種激勵措施將推動這些傳統零售商與科技巨頭合作,這些巨頭在很多方面曾經都是他們的競爭對手。在美國,Target已經與Google Home合作,在英國,食品零售商Morrisons和Ocado允許購物者通過Amazon Echo購買產品。隨著語音商務變得更加實用,更多的零售商被迫不再擔憂與潛在競爭者(例如亞馬遜)合作。

    大V能夠為零售商帶來很大流量,據數字市場情報公司SimilarWeb稱:,,Net-a-,和的所有美國桌面流量中約13%-18%來自大V推薦,并且移動流量的數字更高。

    因此,品牌紛紛與有影響力的大V合作。據網絡數據公司L2稱,70%的消費品品牌正與Instagram上的紅人合作。奢侈品的這種合作高達91%,運動服裝的合作高達84%,美容合作高達83%。據營銷機構Mediakix稱,各種品牌將在2018年在Instagram影響力市場上投入15億美元。

    今年,我們希望企業合作能夠超越背書或產品布局,例如在新產品發布上能進行更緊密的合作。 例如亞馬遜,它與德魯巴里摩爾合作,于2017年10月推出Dear Drew服裝和生活品牌。

    跨境電商于在線銷售總額的比例會進一步提升,促使更多品牌和零售商尋找能夠幫助他們更有效跨境出售的平臺。

    跨境電商的驅動因素之一是第三方賣家市場增長;直銷品牌的擴張(這些品牌的產品通常之間從中央倉庫派發);中國電子商務的持續增長,因此消費者更多追求國際品牌;以及線上購物活動的增加,如亞馬遜的Prime會議,阿里巴巴的11.11全球購物節和京東商城的8.8事件。

    但是,跨境銷售的成本很高,不僅僅是運費成本,還包括退貨成本。在購買跨境商品時,顧客會希望獲得和國內產品相同的退貨服務,這給零售商增加了壓力。

    對于零售商來說,今年人工智能在庫存管理方面會產生很大收益。再加上更多地使用機器人和區塊鏈的服務,AI技術將提高供應鏈生產力。

    機器人的使用并不是什么新鮮事,在零售業中使用人工智能正變得司空見慣,特別是在客戶服務應用中。2018年傳統零售企業也會大規模購入這些技術產品。

    食品零售商和技術公司Ocado現在可以在五分鐘內按訂單揀貨,而不是以前的兩個小時。據Quartz預測,12月份機器人可能會占據亞馬遜全部“雇員”的20%。在人工智能方面,像Deliveroo這樣的互聯網平臺已經使用AI來優化基于歷史送貨路線數據,同時也考慮到天氣和交通因素。

    在2018年,我們會看到長期以來不太注重技術的零售商試圖通過轉向AI、機器人和區塊鏈服務來進行競爭。 他們會效仿零售商和供應商之間的合作關系的例子:

    這些合作伙伴關系將為傳統零售商減少庫存,同時最大程度地實現全價銷售,并提供購物者習慣于從技術為主的競爭對手那里接受的服務。

    隨著印刷速度的提高,針對大眾市場品牌和零售商的服裝和鞋類的3D打印正成為更可行的選擇。從長遠來看,3D打印可能會革新時裝行業原有的格局。

    時間是3D打印的重要因素。 2017年12月,時裝設計師Danit Peleg在新聞網站Motherboard上表示,打印一件衣服,可以從2016年的300小時降至現在的100個小時,Peleg預計2018年的時間將縮短至50小時。

    用于3D打印服裝的材料也在不斷改進,盡管它們還沒有傳統面料,例如棉花和羊毛的手感,當然這也成為這種打印方式沒有被更廣泛接納的原因。材料中缺乏類似織物的手感卻導致鞋類3d打印流行起來,因為鞋類正需要硬的感受。

    耐克已開始使用3D打印技術開發鞋原型,與法國3D打印公司Prodways合作,該公司使用熱塑性聚氨酯材料生產3D打印的鞋外底、中夾層和鞋墊。一旦開發完成,這個過程將有助于減少制造時間并加快其上市速度。

    2017年,阿迪達斯推出了第一款3D打印鞋類產品 Futurecraft 4D,計劃于2018年底前生產100,000雙。公司已與硅谷初創公司Carbon合作,制作鞋的中夾層。阿迪達斯公司稱,該公司將根據客戶的個人數據,使用該技術定制鞋子。

    同時,創新的初創公司正在將3D打印整合到新的生產模式中。例如供應部于2017年在波士頓旗艦店推出了3D機器人編織機。這是有史以來第一臺可以印刷大件衣服的店內機器。

    3D打印服裝占據市場將是漸進式的,我們不認為消費者在2018年底前就可以打印自己的服裝。但是鞋類大牌已經使用3D打印技術,今年也會增大其在市場的占有量。

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